GOP
L'espace de configuration Global Operations (GOP) est essentiel pour encadrer la gestion de la qualité et l'amélioration continue des relations avec vos partenaires. C'est ici que vous définissez la trame des évaluations de satisfaction.
Paramètre de formulaires clients et prestataires
Afin de mesurer de manière objective la performance de vos fournisseurs et la satisfaction de vos donneurs d'ordres, l'outil met à votre disposition un constructeur de formulaires modulable.
Construction d'un formulaire d'évaluation
Concevez des questionnaires précis et contextualisés pour chaque type de prestation ou de projet livré.
Le formulaire de création vous permet d'ajouter dynamiquement autant de critères et de thématiques que nécessaire. Structurez judicieusement votre questionnaire afin d'en tirer des indicateurs de performance (KPI) exploitables pour vos revues de projet.